10月21日晚，一名流浪漢在遂溪某飯館門口蜷縮著打顫，遂溪縣眾成志愿者協(xié)會(huì)的志愿者看到后，買來保暖衫和面包，及時(shí)相助送溫暖。
當(dāng)晚8時(shí)許，遂溪縣眾成志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員蔡景連在全豐廣場(chǎng)斜對(duì)面的面館吃完晚餐，在路過隔壁飯館時(shí)，看見飯館門口側(cè)邊有個(gè)中年男子背著一個(gè)書包，冷得蜷縮在門口邊打顫。蔡景連想，可能該男子是個(gè)流浪漢，便打電話向協(xié)會(huì)會(huì)長蘇娟匯報(bào)情況。
蘇娟接到電話后，馬上聯(lián)系隊(duì)員陳勵(lì)應(yīng)、肖陳強(qiáng)，然后即時(shí)開車前來。看到現(xiàn)場(chǎng)情況后，蘇娟便和蔡景連及隨后趕到的陳勵(lì)應(yīng)、肖陳強(qiáng)，把流浪漢帶到全豐廣場(chǎng)停車場(chǎng)偏僻的地方坐下?？吹嚼涞弥贝蝾澋牧骼藵h，蘇娟就吩咐蔡景連、陳勵(lì)應(yīng)、肖陳強(qiáng)先看好流浪漢，別讓他到處亂跑。然后，她到全豐廣場(chǎng)的超市，買來一件雙面絨保暖衫給流浪漢，并讓他穿上。蔡景連也為流浪漢買來了面包和礦泉水。
隨后，蘇娟致電遂溪縣救助站并告知情況。但遂溪縣救助站的車當(dāng)時(shí)已出發(fā)到雷州辦事，一時(shí)趕不回來，要返回遂溪后才能送該流浪漢去救助站。蘇娟等4人便陪著流浪漢在廣場(chǎng)站了一個(gè)多鐘頭。一個(gè)小時(shí)過去了，大家都非常著急，最后決定打110求助。10多分鐘后，民警趕到，把流浪漢送到救助站。此時(shí)已是晚上10時(shí)多，看到流浪漢妥善安置，蘇娟等人終于松了一口氣。
