自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，雷州市衛(wèi)生健康局不斷從百年黨史中汲取奮進(jìn)力量，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，多方面、多角度，主動(dòng)把醫(yī)療服務(wù)戰(zhàn)線往前靠，推動(dòng)衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)高質(zhì)量發(fā)展，為社會(huì)提供高質(zhì)量健康服務(wù)，群眾滿意度不斷提升，為平安雷州建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
“一攬子”工程提升計(jì)生特殊家庭生活質(zhì)量
日前，雷州市衛(wèi)健局?jǐn)y手相關(guān)部門，對(duì)該市計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥對(duì)象和計(jì)劃生育特殊困難家庭進(jìn)行了走訪慰問。該局實(shí)施“一攬子”工程，今年7月將該市計(jì)生手術(shù)并發(fā)癥特殊人員扶助金實(shí)現(xiàn)縣（市）鎮(zhèn)級(jí)合并，由原來的每月300元、600元統(tǒng)一為2000元。該人群住院期間生活伙食、交通及護(hù)理等費(fèi)用實(shí)行包工制度，每人每年5000元。同時(shí)，開展意外傷害保險(xiǎn)保障項(xiàng)目，每年免費(fèi)為100戶計(jì)生手術(shù)并發(fā)癥人員購買意外保險(xiǎn)。此外，實(shí)行定點(diǎn)醫(yī)院免費(fèi)治療，同時(shí)建立起鎮(zhèn)、村雙崗聯(lián)系人制度，落實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院均落實(shí)了家庭簽約醫(yī)生服務(wù)，不定期為他們提供周到的健康管理服務(wù)。
疫苗接種車入街進(jìn)村服務(wù)群眾更貼心
12月7日，雷州市衛(wèi)健局派出醫(yī)療衛(wèi)生部門人員，將疫苗接種“暖心直通專車”開到社區(qū)、村莊。為積極推進(jìn)60歲以上人群新冠病毒疫苗接種，進(jìn)一步夯實(shí)全人群免疫屏障，雷州市衛(wèi)生健康局開展為期2周的“暖心專車健康苗苗”活動(dòng)，組織疫苗流動(dòng)接種車下鄉(xiāng)、組建流動(dòng)接種隊(duì)上門以及安排車輛接送群眾到接種點(diǎn)等方式，為60周歲以上人群接種新冠病毒疫苗提供優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)。
在此前的新冠肺炎疫情核酸檢測(cè)應(yīng)急演練中，一輛移動(dòng)核酸檢測(cè)車引人注目。該車外表看似與普通大客車別無兩樣，里面卻裝著多種高科技機(jī)器，可在疫情發(fā)生地就近開展應(yīng)急檢測(cè)，短時(shí)間內(nèi)完成大量的樣本檢測(cè)，將大大減輕檢測(cè)壓力。該車的啟用，提高了該市應(yīng)急處置能力和效率，將有效避免疫情或社會(huì)輿情引發(fā)社會(huì)恐慌事件發(fā)生，助力疫情防控工作。
多措并舉破解“醫(yī)鬧”頑疾促和諧
去年3月，患者張某因傷到雷州市某衛(wèi)生院就診，醫(yī)方當(dāng)時(shí)處理不當(dāng)，患者隨之到湖南做第二次手術(shù)。當(dāng)年8月份，患者向鑒定中心做醫(yī)療損害鑒定，鑒定結(jié)果是醫(yī)方有過錯(cuò)，承擔(dān)40％－60％責(zé)任。經(jīng)雷州市衛(wèi)健局跟醫(yī)患雙方進(jìn)行調(diào)解，達(dá)成協(xié)議，院方同意一次性補(bǔ)償患者9萬多元，且在2021年3月1前付清。其中，院方補(bǔ)償4000多元，剩余部門由院方承保的保險(xiǎn)公司支付。
今年3月，患者張某將一面繡著“為民解憂，盡心盡責(zé)”的錦旗送到雷州市衛(wèi)健局，對(duì)該局優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予衷心的感謝。
據(jù)了解，近年來，按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處理在小”的原則，雷州市衛(wèi)健局完善預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛工作機(jī)制，建立健全醫(yī)患溝通制度，及時(shí)解決醫(yī)患糾紛和矛盾，暢通投訴舉報(bào)渠道，全面開展醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)活動(dòng)，完善醫(yī)患溝通機(jī)制，爭(zhēng)取醫(yī)療糾紛發(fā)現(xiàn)早、處理快、影響小，最大限度將醫(yī)療糾紛解決在萌芽狀態(tài)。特別是積極推動(dòng)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)投保工作，該市二級(jí)以上醫(yī)院投保率達(dá)到100％，基層一級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)到65％，有效保障醫(yī)療糾紛矛盾及時(shí)化解，避免醫(yī)院群體性事件發(fā)生，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
今年以來，該局根據(jù)省市相關(guān)文件要求，制定了《雷州市衛(wèi)生健康系統(tǒng)2021年“平安醫(yī)院”建設(shè)工作方案》，在該市衛(wèi)生醫(yī)療單位開展創(chuàng)建平安醫(yī)院建設(shè)，進(jìn)一步預(yù)防與化解醫(yī)療糾紛引起的群體事件和傷害事件發(fā)生，為建設(shè)平安雷州貢獻(xiàn)了一份力量。
