市民：湛江公交車實時軌跡原本是可以在微信小程序等網(wǎng)上查詢得了，不知為何近兩年停止開通了，導致每次等公交時都無法線上查詢各線路的實時軌跡，無法得知欲搭乘路程最近的線路何時到站，導致有時會選擇較遠路程的線路，從而帶來一定不便。開通線上公交實時軌跡是一座城市公交系統(tǒng)是否完善的重要標志之一，希望有關部門可以落實。
市公共交通集團有限公司：經(jīng)了解得知，由于湛江公交微信小程序已進行優(yōu)化，現(xiàn)實時公交的查車功能已經(jīng)調整到湛江公交公眾號內。市民朋友可以通過下述操作進行查看：請關注“湛江公交”微信公眾號→實時交通→“公交查詢”查詢實時公交信息。另外，為了進一步改進公交乘車碼的使用體驗，市公共交通集團有限公司已在9月初對微信小程序界面做了多方面的改善，如增大掃碼乘車按鈕，方便乘客掃碼乘車；調整廣告展示位置，減少了乘客誤點廣告位。接下來市公共交通集團有限公司還將繼續(xù)收集乘客的寶貴意見，不斷優(yōu)化公交微信小程序。
