8月31日，為期62天的暑運(yùn)正式收官。記者從湛江火車(chē)站獲悉，7月1日至8月31日，累計(jì)發(fā)送旅客近25萬(wàn)人次。今年暑運(yùn)期間，客流以旅游流、探親流、學(xué)生流為主，主要集中在北京、廣州、南京、武昌、成都等方向。
今年暑運(yùn)，湛江火車(chē)根據(jù)客流特點(diǎn)科學(xué)調(diào)整運(yùn)力，通過(guò)加開(kāi)、恢復(fù)開(kāi)行和加掛擴(kuò)編的方式滿(mǎn)足各時(shí)段旅客出行需要。暑期期間，恢復(fù)開(kāi)行湛江至武漢、湛江至南京、湛江至重慶北等熱門(mén)方向列車(chē)，加開(kāi)湛江至融安、湛江至貴港等方向列車(chē)，全面提升熱門(mén)方向運(yùn)力。
同時(shí)，湛江火車(chē)站不斷優(yōu)化售票組織，結(jié)合8月20日起12306手機(jī)客戶(hù)端推出“學(xué)生訂票專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)”功能，一方面通過(guò)需求采集模塊及時(shí)掌握無(wú)匹配直達(dá)或中轉(zhuǎn)車(chē)次的學(xué)生出行需求，另一方面通過(guò)預(yù)約購(gòu)票模塊為9月23日以前出行的學(xué)生及其同行人提供預(yù)售期外預(yù)約購(gòu)票服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足學(xué)生出行需求。
為進(jìn)一步提升旅客出行體驗(yàn)，湛江火車(chē)站充分發(fā)揮好“海港情”服務(wù)崗作用，提供進(jìn)站綠色通道和預(yù)約送站服務(wù)，做好老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客，并安排青年志愿者提供引導(dǎo)服務(wù)等多種舉措，讓旅客出行更加暖心、體驗(yàn)更加美好。暑運(yùn)期間，湛江火車(chē)站共服務(wù)重點(diǎn)旅客536人次、收到12306表?yè)P(yáng)工單26起，竭力為旅客提供更加安全、便捷、溫馨的出行體驗(yàn)。
