國(guó)慶假期，湛江西站客流如織。 通訊員供圖
10月7日，記者從湛江西站了解到：2024年國(guó)慶假期鐵路運(yùn)輸期限為9月29日至10月8日，共計(jì)10天。
國(guó)慶假期，湛江西站客流如織。 通訊員供圖
據(jù)悉，9月29日至10月8日，湛江西站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客25萬人次、到達(dá)旅客26萬人次，預(yù)計(jì)到達(dá)客流同比2023年增幅達(dá)23.80%，日均發(fā)送旅客2.5萬人次，到達(dá)旅客2.6萬人次。其中，湛江西站今年10月1日發(fā)送旅客3.38萬人次，到達(dá)旅客5.38萬人次，單日旅客到達(dá)量及到發(fā)量均創(chuàng)該站歷史新高。
期間，為應(yīng)對(duì)假日返程客流高峰，湛江西站提升并發(fā)揮好綜合服務(wù)臺(tái)服務(wù)功能，在西站“金海鷗”黨員服務(wù)臺(tái)，重點(diǎn)開展車票退改簽、乘車咨詢、重點(diǎn)旅客幫扶、遺失物品查找等服務(wù)。
據(jù)介紹，該站在實(shí)名制、檢票口等處，優(yōu)化“急客”服務(wù)通道，推進(jìn)、增設(shè)、宣傳12306預(yù)約旅客“會(huì)合”點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)旅客開啟進(jìn)站和安檢“綠色通道”，采用12306網(wǎng)絡(luò)“工單約”+車站“隨時(shí)約”，細(xì)致服務(wù)“最后一米”，力求做到“隨時(shí)約”“急客幫”。湛江西站還積極聯(lián)系協(xié)調(diào)地方交通運(yùn)輸部門，加開臨時(shí)公交接駁夜間高鐵，加派警力現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)落客平臺(tái)大客流汽車堵塞難題，為廣大旅客提供更加高效、便捷的交通服務(wù)。
湛江西站溫馨提醒：運(yùn)輸高峰期間，請(qǐng)廣大旅客合理規(guī)劃出行時(shí)間，至少提前一小時(shí)到站候車，以免耽誤自己的行程。
