市文明辦今年以來多次組織大規(guī)模入戶問卷調(diào)查，與市民群眾面對面接觸，心與心互動，彰顯著親民利民為民的情懷。市民一個個訴求期待，真實反映了基層的現(xiàn)狀。實踐證明，只有在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上辦好民生實事，才能把服務(wù)群眾的工作做到位，才能讓群眾滿意。每一次入戶走訪，都在和市民拉家常、話真情，了解群眾所求、所盼、所想。扎實推進城市文明建設(shè)，正是在辦好一件件實事中傳遞為民溫度，體現(xiàn)愛民情懷。
一次次入戶問卷調(diào)查，引發(fā)出一個個感人故事。今年7月下旬，一位88歲的老阿婆在湛江日報上看到《問卷入戶 文明入心》的報道，聯(lián)想到她居住的住宅樓有一處雜草叢生、廢棄物堆積、臟亂差現(xiàn)象嚴重，于是提筆向市文明辦寫了一封信，如實反映問題，希望能得到解決。市文明辦對這封信非常重視，并向霞山區(qū)文明辦反饋。霞山區(qū)文明辦當即牽頭組織解放街道等有關(guān)負責人現(xiàn)場調(diào)研，制定整改方案。9月20日，霞山有關(guān)單位派出挖掘機和汽車開進現(xiàn)場，20多名志愿者將垃圾雜草一一清理干凈。市文明辦也組織人員到現(xiàn)場參與清掃并做好督導檢查。老阿婆完全沒想到她那封信能帶來那么大的反響，附近的市民群眾也很受感動，稱這才是為民辦實事、做好事的責任擔當。
實踐證明，入戶問卷調(diào)查就是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，就是帶著感情和群眾真誠溝通，就是為了解決群眾的煩心事、揪心事。
走訪入戶調(diào)查要心到情到，要將城市文明建設(shè)與辦好民生實事，滿足群眾需求結(jié)合起來，不斷加強針對性，增強及時性，突出有效性。要尊重群眾的智慧和經(jīng)驗，吸納群眾的建議和高招，以較小的成本投入，實現(xiàn)最大的社會效益。要凝心聚力把好事辦好、實事辦實，不斷增強服務(wù)內(nèi)容與群眾需求之間的精準性和匹配性，讓所辦之事呈現(xiàn)高質(zhì)量、高水準、高效率，更符合民情民意，更具示范性和推廣價值，更有湛江特色和品質(zhì)高度。
